Boostez votre marketing avec une campagne SMS
La campagne SMS est l’outil marketing qui permet à votre entreprise de toucher ses clients instantanément. Une campagne ciblée de messages percutants à un taux d’ouverture de 98%. Découvrez comment le SMS marketing déclenche l’achat, fidélise et aide en prospection, avec des outils simples au service de votre performance marketing.
LA CONFIANCE DE VOS ENTREPRISES PRÉFÉRÉES
Le potentiel du SMS marketing pour vos campagnes
Universel, instantané et personnalisable, le SMS est une solution redoutable pour engager vos clients sur téléphone mobile. Découvrez les différents types de campagnes SMS à intégrer dans votre stratégie marketing mobile.
Campagne SMS promotionnelle
C’est LA communication marketing par SMS. Touchez une cible ou bien l’intégralité de votre fichier de contacts avec des messages de promotions, une offre spéciale, une vente flash. Sa gestion est simple : un message, un expéditeur, des destinataires… des revenus !
Campagnes de fidélisation
Entretenez la relation avec vos prospects à chaque étape du parcours client en envoyant des offres et réductions à vos clients. Une fonction marketing alimentée par vos données qui permet de soigner l’image de marque de votre entreprise et de déclencher des ventes.
SMS événementiel
Ventes privées, journées événements, soldes, Black Friday… Profitez de l’agilité offerte par une campagne SMS pour communiquer au bon moment, augmenter le trafic en point de vente ou provoquer un achat en ligne (avec l’ajout de lien dans le message).
Envoi de messages automatiques personnels
Messages de bienvenue, d’anniversaire, relance de panier abandonné, demandes d’avis, enquêtes de satisfaction… La liste est infinie. Ajoutez un canal de marketing direct automatique et envoyez un message déclenché par une action client.
Simulateur de campagne SMS
Renseignez le nombre de contacts, choisissez votre offre SMS, les tarifs appliqués, le secteur de votre entreprise et découvrez le chiffre d’affaires que vous pouvez espérer avec votre campagne SMS.
Les clés d’une campagne SMS réussie
La campagne SMS est une stratégie de communication rapide et efficace pour communiquer avec ses clients et prospects. Découvrez les 4 éléments nécessaires pour que votre opération de SMS marketing soit un succès.
Base de contacts active
La première étape de votre campagne SMS est de récolter les données de contacts pour votre premier envoi de SMS en masse. Votre fichier client doit être constitué avec méthode pour que vos envois soient faits sur une base active.
Le bon message
160 caractères pour un message qui présente l’offre la plus attractive et la plus efficace possible (150 avec le STOP SMS obligatoire en marketing). Soignez votre accroche, soyez clair et pensez au CTA (map, code promo, lien web…).
La méthode d’envoi adaptée
Envoyez votre campagne SMS depuis la plateforme cloud en libre-service smsmode© (au fonctionnement similaire à un outil d’email marketing), utilisez un plugin pour ajouter la fonction SMS à votre CRM, ou intégrez l’API pour réaliser des campagnes depuis votre service.
Le bon timing pour l’envoi
Trouvez le meilleur moment pour envoyer votre campagne SMS. L’heure d’envoi dépend souvent du secteur professionnel et du moment de vie dans lequel se trouvent vos prospects (avant les repas pour de la restauration, avant le week-end pour le retail…).
Les bons exemples de campagnes SMS
Soyez inspirées dès votre première communication mobile. Profitez de 50 exemples pour tous les usages et de 60 exemples dédiés au marketing pour convertir vos destinataires en clients.
TUTORIEL
Comment créer une campagne SMS
Découvrez comment réaliser votre premier envoi depuis notre plateforme.
Les étapes d’une campagne SMS
Définissez vos objectifs
Déterminez la stratégie derrière votre campagne SMS : augmentation des ventes, offre de fidélisation client, promotion d’un produit ou d’un événement, prospection ou réactivation d’une liste de clients inactifs. Des objectifs clairs vous aideront à orienter vos actions.
Concevez votre campagne
Identifiez votre audience cible de clients, planifiez le moment idéal pour l’envoi et choisissez un message pertinent. Structurez votre campagne en fonction des données de comportements récoltées sur vos contacts pour maximiser l’impact.
La rédaction du SMS
Rédigez un message clair et engageant (en 160 caractères 😉). Incluez un émetteur personnalisé pour booster le taux d’ouverture et un appel à l’action percutant. Personnalisez les messages pour capter l’attention et inciter les destinataires à l’achat ou à la conversion.
Concevez une page web mobile
Vos pages de destination doivent être optimisées pour mobile. Un design adapté et une navigation intuitive garantissent une expérience utilisateur fluide qui augmente le taux de conversion.
Suivez vos campagnes
Surveillez en temps réel les performances de votre campagne de SMS en masse : numéro invalide, taux de livraison, taux de clics et de réception. Ajustez rapidement si nécessaire pour améliorer l’efficacité de votre stratégie marketing.
Analysez les statistiques
Comme pour tout envoi marketing, étudiez les résultats obtenus pour évaluer le succès de la campagne. Analysez les KPIs tels que le taux de conversion ou le retour sur investissement pour optimiser vos messages et futures campagnes SMS.
POUR ALLER PLUS LOIN
Téléchargez gratuitement cette checklist qui rassemble les 17 points pour assurer le succès de vos campagnes SMS. Gestion de base de contacts, message, heure d’envoi, test numéro, obligations légales, statistiques. Tout y est.
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