Pour rappel, la délivrabilité du SMS est nettement supérieure à celle de ses concurrents tels que le mail ou les réseaux sociaux. Par exemple, le taux de livraison moyen d’un mail est de 85%, tandis que la portée organique des publications Facebook est de 5,5%. Le SMS, avec un taux d’ouverture à 98% et de réponse à 45%, offre un avantage concurrentiel indéniable pour toucher efficacement sa cible. Et ce ne sont pas les seuls KPIs dans lesquels le SMS se démarque.

En outre, ce support de communication s’impose par son universalité : compatible avec tous les opérateurs, quels que soit l’abonnement, le modèle de téléphone ou les applications installées. Il apparait ainsi comme le moyen le plus fiable d’atteindre vos clients lorsqu’il s’agit de délivrer des informations cruciales ou de se substituer à une carte comme avec le paiement par liens. La conclusion est simple :

Créez des liens pour élargir vos moyens de paiement. Ce nouveau service semble également être une solution d’avenir, car 62% des consommateurs en dessous des 35 ans souhaiteraient pouvoir faire leurs paiements par SMS (source : getweave). Une aubaine confirmée par l’état du marché des paiements par SMS. Boosté par la popularité de l’utilisation du mobile, du e-commerce et des attentes grandissantes des consommateurs en termes de sécurité, il aurait de beaux jours devant lui.