Les rappels de rendez-vous par SMS
Le rappel de RDV par SMS est un excellent moyen de réduire le pourcentage de rendez-vous manqués et ainsi d’optimiser votre agenda ou planning au quotidien. Gagnez du temps et organisez la prise de RDV facilement avec un logiciel qui permet d’améliorer la productivité de votre entreprise et d’activer des rappels appréciés par les clients et patients.
Pourquoi utiliser le rappel de RDV par SMS ?
Face à un fort taux de rendez-vous oubliés, le rappel de RDV par SMS est une solution très efficace pour améliorer son agenda en ligne.
Le rappel le plus efficace
En quelques clics, vous envoyez depuis votre agenda en ligne un message de rappel de RDV. Contrairement au mail, ces rappels sont lus dans les 4 minutes après réception dans 95% des cas. Du temps gagné dans la gestion de vos rendez-vous.
Message personnalisé adapté à vos besoins
Le SMS vous offre de multiples fonctionnalités de personnalisation du message : insertion de variables (nom, prénom, etc.), émetteur personnalisable, paramétrage de la date et l’heure d’envoi, etc.
Confirmation par une réponse SMS
Insérez dans votre message “confirmez votre RDV en répondant OUI au 36034 ”, la remontée des informations remplies par vos clients est automatique vers votre calendrier ou votre espace client.
LES SECTEURS CONCERNÉS
L’envoi de SMS de rappel de RDV en ligne est utilisé dans de nombreux secteurs pour diminuer l’absentéisme des clients et patients.
Comment envoyer ses SMS de rappels de rendez-vous ?
smsmode© propose plusieurs solutions pour l’envoi de SMS adaptées au rappel de rendez-vous :
Des logiciels de gestion de RDV partenaires
qui intègrent la fonctionnalité d’envoi de SMS directement dans leur interface. Ainsi, tous ces logiciels agenda offrent une solution de gestion complète de la prise de RDV en ligne tout comme de l’envoi de SMS automatique avant la date du rendez-vous. Parmi eux, on compte :
Module SMS
Google Agenda
Implémentez dans votre calendrier l’envoi de SMS automatisés, quelques heures avant les rendez-vous. Cette solution d’agenda en ligne combine Google Agenda avec notre service d’envoi de SMS, pour réaliser des rappels de RDV par SMS librement. Notre plugin SMS est gratuit. C’est une plateforme complète de notification professionnelle de rendez-vous via message sur le téléphone mobile du client/patient : gestion du texte du message, expéditeur, programmation de l’heure d’envoi, consultations des réponses, statistiques de réception, etc.
DOCUMENTATION
Gratuite, notre documentation décrit précisément l’ensemble des étapes pour ajouter la fonctionnalité de rappels de rendez-vous et de rappels de réservations par SMS depuis Google Calendar.
Les rappels de RDV par SMS
En quelques chiffres
Vous avez la certitude que vos rappels par SMS seront lus par vos clients. C’est ce taux d’ouverture qui permet au SMS de se démarquer des autres canaux de communication comme le mail, qu’il s’agisse d’informations ou de marketing.
C’est le résultat constaté après l’envoi de rappels par SMS. Avec cette solution de rappel de rendez-vous, chaque entreprise peut améliorer la prise de RDV. La diffusion de SMS de confirmation de RDV est efficace pour lutter contre les rendez-vous manqués (les médecins en subissent 1 à 5 par semaine).
Votre client est demandeur de SMS informatifs. Plus de 4 personnes sur 5 souhaitent recevoir des SMS à caractère utile et informatif, notamment les rappels de rendez-vous. Plus personnel et remarquable qu’un mail, le SMS permet une relation de proximité et un lien personnalisé avec chacun de vos contacts.