focus sur
le SMS anniversaire
Pratique largement adoptée par les acteurs du e-commerce, l’envoi de SMS anniversaire est encore un type de campagne publicitaire souvent sous-exploitée par les magasins et les entreprises alors que cela reste une occasion unique de renforcer les liens avec chacun de vos clients.
Vous pouvez bien évidement leur souhaiter un joyeux anniversaire mais d’autres occasions sont tout autant pertinentes : date anniversaire d’un achat, message pour le renouvellement d’une démarche (contrôle technique automobile, renouvellement d’un contrat, révision automobile, entretien de chaudière, etc.), etc.
Découvrez en un coup d’œil les clés d’une opération marketing de SMS anniversaire réussie…
LES AVANTAGES DU SMS ANNIVERSAIRE…
Maintenir un lien régulier
et fidéliser ses clients
La fidélisation de ses clients coûte jusqu’à 5 fois moins cher que d’en acquérir de nouveaux ! C’est un fait établi… Avec un coût très faible, le SMS anniversaire est un outil de fidélisation simple et efficace pour être au plus proche de vos clients avec un coût minimal !
Un cadeau
pour favoriser le ré-achat
La communication d’anniversaire permet de prendre contact, chaque année, avec vos clients à un moment où ils sont réceptifs. Leur offrir à cette occasion une offre promotionnelle ou un cadeau est une stratégie simple pour favoriser le ré-achat et le maintien régulier de vos ventes.
Les très bonnes
performances du SMS
Le média SMS reste actuellement le support mobile le plus efficace pour atteindre ses contacts. Avec un taux de lecture de 95% dans les 4 minutes suivant l’envoi de votre message, bénéficiez des très bonnes performances du SMS pour vos communications d’anniversaire avec ses 160 caractères !
4 bonnes pratiques pour réussir ses communications d’anniversaire
- Choisir le bon timing : déterminez le meilleur moment pour envoyer votre communication d’anniversaire en fonction des spécificités de votre secteur d’activité : l’envoi de SMS le jour J ou la veille est plus adapté quand vous voulez souhaiter un bon anniversaire à votre contact sur son téléphone mobile et créer une sensation de proximité, alors qu’un message envoyé un mois correspond davantage au rappel d’un renouvellement d’une démarche.
- Choisir la bonne offre : anniversaire rime souvent avec cadeau, campagne promotionnelle ou offre de réduction. Si vous souhaitez déclencher l’achat de vos produits ou services, veillez à intégrer à l’envoi de vos SMS anniversaire une offre réellement avantageuse (cadeau, code de réduction, gratuité des frais de ports, offre découverte, points fidélités, etc.).
- Personnaliser le message : avec la fonctionnalité « variables de publipostage », vous avez la possibilité de personnaliser votre message d’anniversaire aux nom, prénom, etc. de votre client, et ainsi de rendre unique cette communication par SMS.
- Changer régulièrement votre message d’anniversaire : renouveler si possible chaque année le message et l’offre promotionnelle que vous proposez à cette occasion vous permettra de susciter l’intérêt au fil de vos communications.
LIVRE BLANC
Le SMS Publicitaire à travers 5 fiches-actions
Téléchargeable gratuitement, notre livre blanc “Le SMS Publicitaire à travers 5 fiches-actions” vous fera découvrir toutes les possibilités offertes par le SMS publicitaire et notamment le SMS anniversaire pour communiquer par texto et réaliser vos prospections sur mobile.
Des envois de SMS anniversaire en quelques clics
Afin de mettre en place un système d’envoi de SMS anniversaire et de profitez des nombreux avantages du SMS, smsmode© met à votre disposition des produits et services SMS complets adaptés à chaque projet :
- une plateforme SaaS, solution professionnelle d’envoi de SMS : accessible en ligne via une simple connexion internet, elle est dotée de toutes les fonctionnalités avancées pour la réalisation en toute autonomie d’envoi et de réception immédiat de SMS marketing : gestion de carnets d’adresses, import de fichier client, création de modèles, enregistrement de modèles de messages, comptes-rendus et accusés de réception, insertion de variables de publipostage, consultation et gestion des réponses reçues, déclenchement d’actions prédéfinies, etc. De plus, une large gamme de short message est disponible : SMS Pro, SMS voix ou SMS Vocal, SMS unicode, etc.
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- une API HTTP : vous pouvez également choisir cette interface accessible depuis notre site internet, qui vous permet d’intégrer rapidement l’envoi de campagne SMS automatique depuis votre site internet, votre application-métier ou votre site e-commerce et ainsi d’automatiser toutes vos communications anniversaire (envoi en masse ou notification unitaire). Elle a été conçue de façon à être une solution la plus complète possible, la plus simple à utiliser et à implémenter.
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Notre équipe commerciales, notre service client et nos techniciens sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur les opérations marketing en SMS et pour bénéficier des conseils pour réussir vos envois de SMS anniversaire ! N’hésitez pas à contacter un de nos collaborateurs, notre objectif est la réussite de votre opération marketing !