focus sur
le programme fidélité par SMS

• Créer un lien fort avec vos clients et renforcer la proximité de votre enseigne : envoyer des SMS dans le cadre de la fidélisation client vous permettra d’établir une relation directe, personnelle et interactive avec chacun de vos clients et donc d’améliorer de manière significative la relation client de votre marque via un simple texto.

• Animer votre programme de fidélisation avec le SMS marketing : la mise en place d’un programme fidélité par SMS a pour objectif de déclencher le prochain achat en magasin (qu’il soit physique ou en ligne). Avec l’envoi de messages promotionnels sur votre base de données client – lors d’un événement spécial propice à une campagne SMS comme la fête des Mères – accompagné d’un ciblage précis et d’un message impactant, vous dopez le trafic en point de vente et vos ventes, vous favorisez le ré-achat et un maintien régulier de vos ventes pour, in fine, accroître votre chiffre d’affaires.

• Proposer un parcours client interactif : adapté aux franchises et réseaux, aux réseaux d’indépendants, aux sites web d’e-commerce, tout comme aux boutiques indépendantes, la mise en place d’un programme fidélité par SMS est une application marketing mobile innovante et efficace. Grâce à cette communication « one to one » basé sur le SMS Pull, les pushs commerciaux ou les messages de notification fidélité sur mobile, vous pouvez envoyé des messages personnalisés et contextualisé par rapport au parcours client et ainsi optimiser le ROI de votre opération de marketing direct.

• Render votre base clients dynamique en permettant à vos clients de s’inscrire et se désinscrire automatiquement : le recrutement de clientèle est ainsi facilité. Via l’envoi d’un texto sur un numéro de téléphone long que vous communiquez, vos clients et prospects peuvent s’inscrire directement à votre programme de fidélité et recevoir vos offres exclusives, messages promotionnelles, chèque cadeau, etc.

• Des offres d’envoi de SMS : pour envoyer les SMS en masse dans le cadre de la diffusion de vos offres de fidélisation, vous bénéficiez d’un large choix de solutions. En fonction de ses besoins, les services d’envoi de SMS et que ceux de smsmode^©, proposent plusieurs méthode d’envoi de SMS : une plateforme accessible depuis un navigateur web ou une API HTTP pour des envois automatisés intégrés à votre application métier ou votre site internet. Ce logiciel et ce web-service d’envoi de SMS permettent tout deux d’envoyer SMS en masse à coût ultra-compétitif, avec une grande simplicité.
  De même, ces outils mettent à disposition une large gamme de SMS dotés de diverses options (SMS pro, SMS vocal, SMS réponse, SMS France ou SMS International). La création d’un compte client smsmode^© est sans aucun abonnement ni de frais fixes.

• L’offre Réception SMS : elle vous permet de mettre en place un service automatisé d’inscription et de désinscription depuis un mobile. Cette solution SMS est ainsi utilisée pour créer des listes de diffusion de newsletters ou d’offres de carte de fidélité sur inscription / désinscription. Depuis leur téléphone portable, vos clients actuels ou futurs clients font la démarche d’accepter de recevoir vos offres publicitaires. Vous constituez de cette façon rapidement un carnet d’adresses conséquent et de surcroît avec des coordonnées de contact (numéro de téléphone mobile) à jour sans aucun maintenance ou intervention humaine (puisque vos contacts peuvent également se désinscrire automatiquement à tout moment) !

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