1- Comment obtenez-vous le consentement de vos utilisateurs pour recevoir les messages de votre bot?
Expliquez la min ère dont le consentement est obtenu. Si le consentement est obtenu via un site Web ou une application, veuillez fournir des liens URL.
Ces informations sont nécessaires à la publication de votre bot.
2- Quelles sont les actions qui déclenchent des messages de votre bot à l’utilisateur ?
Quand le premier message du bot à l’utilisateur est-il déclenché ? Les messages sont-ils systématiquement envoyés à la même heure et à la même date ? Les actions de l’utilisateur (clic, achat) ou les actions externes (livraison d’un colis, envoi d’un devis) déclenchent-elles le bot ?
4- Décrivez les messages que votre bot envoie à votre utilisateur lorsqu’il retire son consentement à recevoir des messages ?
Si un utilisateur envoie le mot « STOP », votre bot doit lui répondre pour confirmer qu’il a retiré son consentement et qu’il ne recevra plus de messages, sauf s’il l’accorde à nouveau.
Une fois cette confirmation envoyée, votre bot ne pourra reprendre l’envoi de messages que si l’utilisateur renouvelle son consentement.
Votre bot doit être capable d’identifier le mot « STOP » ainsi que ses équivalents dans les différentes langues qu’il prend en charge.