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Améliorez l’expérience partout avec le SMS

Abracadaroom base sa relation client lors du séjour sur le SMS. Un moyen, pour la plateforme d’hébergements insolites, de se doter d’un outil de communication efficace en toutes conditions : couverture réseau incertaine, avec ou sans internet, avec ou sans smartphone… Le SMS est toujours là.    

Sommaire

Abracadaroom, c’est quoi ?

Basé sur un algorithme de recherche intuitive puissant et un système de géolocalisation, AbracadaRoom est une plateforme de location d’hébergements insolites, disponibles partout en France (Lov’Nid, igloos, tipis, tanières de Hobbit, etc.). Un véritable ovni parmi les applications de réservation de vacances traditionnelles ! C’est français et l’aventure est au rendez-vous !

Quel type de SMS envoyé par Abracadaroom ?

Après réservation, la plateforme envoie toutes les informations dont l’utilisateur a besoin lors de son séjour :

  • Confirmation de la réservation avec la date et l’heure
  • Nom et prénom du futur hôte
  • Coordonnées mobiles pour pouvoir le joindre
  • Lien direct vers la réservation sur la plateforme

En un SMS, le client est rassuré et prêt pour le départ, avec en poche toutes les informations dont il a besoin pour que son séjour se passe dans les meilleures conditions. 

Les liens dans les SMS, pourquoi c’est utile ?

Les utilisateurs apprécient le SMS pour son côté pratique et direct, mais saviez-vous qu’il permettait aussi d’en dire beaucoup plus ? Abracadaroom l’a bien compris !
Les utilisateurs trouvent dans leurs SMS de confirmation, un lien qu’ils peuvent directement cliquer pour être guidés jusqu’à la plateforme de réservation. Les informations essentielles figurent donc dans le SMS, mais si l’utilisateur veut retourner voir les options ou le total de sa réservation, abracadabra ! il y a accès en 3 secondes et l’a toujours sur lui.

Cet usage s’appelle le Rich SMS, ou encore SMS enrichi. C’est une « évolution » du SMS classique qui permet d’inclure de l’interactivité dans les messages par le biais de liens vers des pages web, QR codes, et autres boutons d’appel à l’action. Cette technologie offre une expérience plus riche aux utilisateurs tout en conservant la simplicité et la rapidité d’un SMS traditionnel.

Pour en savoir plus

Découvrez le Rich SMS

Dotez-vous d’un outil puissant et simple d’utilisation pour améliorer l’engagement client et optimiser la conversion.