Les caractères GSM acceptés pour l’envoi de SMS
Découvrez l’ensemble des caractères supportés par les opérateurs télécom. Les restrictions de caractères ne proviennent pas de notre service mais de l’harmonisation de la norme GSM pour rendre universel le service SMS ou Text Message en anglais. D’autres types de limites peuvent exister en fonction de l’opérateur et du matériel utilisé par votre destinataire.
Quel nombre de caractères pour mon SMS ?
La taille de votre texte, soit le nombre de caractères de votre message, dépend de la méthode d’encodage choisie lors de votre envoi de SMS :
- SMS en encodage normal ISO-8859-15
160 caractères maximum par SMS. Si votre message dépasse les 160 caractères, les SMS sont automatiquement concaténés (liés entre eux pour que l’utilisateur final n’en reçoive qu’un sur son device). jusqu’à 5 SMS concaténés
- SMS Unicode
70 caractères maximum, le coût de 1 SMS envoyé par destinataire tous les 70 caractères et cela permet de gérer tous les caractères Unicode, émoticônes compris.
Quelles spécificités pour les caractères “spéciaux” ?
- Les caractères suivants comptent double pour le calcul de la taille de votre texte : { } € [ ] ~ ^ ¨ | €
- Il y a également des caractères “substituables”, tels que ç, ê, ë ou ô, qui sont inexistants dans les caractères GSM. Sauf action contraire de votre part ou envoi en encodage Unicode, ils seront automatiquement remplacés par leur version simple dans votre envoi de SMS.
- Si vous insérez dans votre message un caractère qui n’est pas présent dans la liste, celui-ci sera remplacé par “?”.
Bonne pratique
Avant tout envoi massif de campagne de SMS à travers nos solutions API ou Espace Client (IHM), nous vous conseillons de toujours envoyer un SMS de test pour valider l’encodage de votre texto et vérifier que les caractères spéciaux sont identiques à votre requête initiale.
Liste des caractères GSM et de leur encodage
Information pratique : si vous utilisez notre plateforme en ligne, l’API REST ou un plugin, vous pouvez taper les caractères acceptés directement, sans utiliser leurs codes ISO. Seuls les envois depuis l’API HTTP nécessitent une rédaction en code ISO pour certains caractères.
CARACTERES
CODE ISO 8859-15
Nouvelle ligne
%OA
Retour chariot
%OD
Espace
+
!
%21
“
%22
#
%23
$
%24
%
%25
&
%26
‘
%27
(
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^
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0
0
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6
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8
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:
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CARACTERES
CODE ISO 8859-15
A
A
B
B
C
C
D
D
E
E
F
F
G
G
H
H
I
I
J
J
K
K
L
L
M
M
N
N
O
O
P
P
Q
Q
R
R
S
S
T
T
U
U
V
V
W
W
X
X
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Y
Z
Z
–
–
a
a
b
b
c
c
d
d
e
e
f
f
g
g
h
h
i
i
j
j
k
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s
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CARACTERES
CODE ISO 8859-15
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£
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€
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¥
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§
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Ä
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Å
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ñ
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ö
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ø
%F8
ù
%F9
Ü
%FC
€
%80 *
* Ces caractères comptent double.
RAPPEL
Qu’est ce que la norme GSM ?
La norme GSM (Global System for Mobile communication) est une norme pour la téléphonie mobile, notamment l’envoi de SMS (Short Message Service). Elle est utilisée partout dans le monde pour gérer les différents encodages. D’origine européenne, cette norme a conquis le monde par ses performances. Elle a été créée pour gérer la multiplicité des appareils mobiles (devices) pouvant recevoir des appels et des SMS. L’apparition et la disparition d’opérateurs téléphoniques, l’arrivée de nouvelles techniques de transmissions numériques et analogiques imposent le respect d’un standard où les caractères sont encodés en GSM-7. Cet encodage rend universel la communication entre plusieurs terminaux.
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