Préparez une campagne SMS durant les fêtes de fin d’année

La place du SMS pour les fêtes de fin d’année n’est plus à démontrer !

Une étude réalisée sur le comportement des Français en période de fêtes de fin d’année confirme que 51% des Français envisagent de faire au moins un achat en ligne et qu’au moins 25% d’entre eux déclarent faire leurs achats depuis leur smartphone. Une donnée d’autant plus importante quand on sait que les achats sur mobile ne cessent d’augmenter et visent même à dépasser ce bon vieux PC !

Intégrer une campagne SMS dans son plan de communication de fin d’année permet de diversifier sa stratégie marketing, et d’aborder les fêtes en toute sérénité ! En utilisant ce levier marketing, vous rapprochez aussi vos clients de l’acte d’achat, car le mobile est très souvent utilisé comme la dernière étape avant de se déplacer en point de vente. En effet, 76% des personnes se rendent en magasin dans les 24 heures après avoir vu une offre qui les intéresse.

Des SMS relationnels pour améliorer votre relation client

Envoyer vos vœux

Même si les messages de vœux pour les fêtes de fin d’année sont nombreux en cette période, un SMS court et rapide à lire est toujours bien perçu par les destinataires. De plus, le SMS vous offre un taux de lecture de 97%, de quoi se démarquer de vos concurrents. Pour une touche de créativité et d’originalité supplémentaire, pourquoi ne pas opter pour la fonctionnalité landing-page accessible depuis votre SMS ? Cette solution enrichit vos campagnes de SMS, permet de rendre interactif le contenu de votre message, augmente son efficacité et vous permet de générer du trafic sur votre site grâce au 36% de taux de clic du SMS.

Communiquer sur les horaires des points de vente pendant les fêtes

Les horaires de votre magasin ou de votre société évoluent durant les fêtes. Vos clients ne peuvent pas toujours être informés des différents changements apportés. C’est donc à vous de les prévenir des modifications et quel meilleur moyen de le faire qu’avec un SMS ? Son contenu ne manquera pas la cible et vous permettra également de (re-)préciser l’emplacement de vos différents points de vente. Ces campagnes SMS assurent ainsi l’augmentation de votre trafic en magasin durant la période de Noël et du Nouvel An.

Confirmer les commandes et livraisons

Utilisée dans le e-commerce, la confirmation de commande rassure l’utilisateur lors de ses achats. Pensez à préciser les délais de livraison pour éviter toute inquiétude de l’acheteur. Ce type de message automatisé évitera sûrement quelques appels ou mails concernant la commande de vos clients. Ils seront ainsi assurés de recevoir leurs achats avant le 25 décembre.

Afin de procéder à l’envoi automatique de ces messages, il vous faudra intégrer notre API REST dans vos applications ou web service. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur notre documentation API.

Notre documentation API

Des SMS marketing pour promouvoir vos produits

Donner des idées cadeaux

La période des fêtes de fin d’année ne ressemble à aucune autre en matière de comportement d’achat. Eventuellement à la fête des Mères, car le défi est de trouver des cadeaux pour ses proches et il est fréquent d’être vite à court d’idées. C’est donc une belle occasion pour votre entreprise de faire valoir son offre ou ses services. Un SMS marketing contenant un lien court  menant vers une page web qui regroupe les meilleures idées cadeaux peut booster vos ventes.

Diffuser vos offres et promotions

La période de fêtes de fin d’année rime avec offres spéciales et les clients le savent. Ils sont tous à la recherche de promotions et de bons plans dont ils pourraient profiter. Informez-les des produits ou services que vous proposez pour Noël et le Nouvel An. Optez pour le SMS pour communiquer rapidement et efficacement : le temps de lecture des destinataires est de moins de 4 minutes. Vous proposez des codes promo ? Partagez-les par SMS ! Un code promo par SMS est diablement efficace, créez en un dédié pour constater le taux de conversion de vos campagnes.

Promouvoir vos ventes privées

Par définition, vos ventes privées sont destinées à vos clients fidèles. Pensez au SMS les promouvoir ! Rien de plus simple que programmer un SMS avec les offres que vous proposez et les dates. Un taux de lecture supérieur à 97% vous assure de ne pas rater votre communication sur cet évènement spécial.

Les évènements marketing qui rythment la fin de l’année

25 novembre : Le black Friday

Le « Vendredi noir » est une institution aux États-Unis. Il est devenu un rendez-vous incontournable ces dernières années en Europe. Les grandes promotions qu’il permet en font une grande opportunité de vente pour les commerçants et e-commerçants. C’est le moment idéal pour commencer les achats de Noël pour beaucoup de consommateurs.

28 novembre : Le Cyber Monday

Ce « lundi en ligne » est le lundi suivant le Black Friday et donc la suite de ce jour de promotions extraordinaires. À l’origine, le Black Friday est réservé au retail physique. Le Cyber Monday est donc né sous l’impulsion des e-commerçants pour compenser. C’est le jour idéal pour une campagne de Rich SMS menant vers vos landing pages !

25 décembre : Noël

C’est la clé de voute des fêtes de fin d’année, le jour où chaque famille échange les cadeaux sous le sapin. Les jours qui précèdent Noël sont donc une occasion incroyable de se démarquer pour votre entreprise, autant sur le plan de la relation client que sur le plan marketing.

La suite :

Le potentiel business des fêtes de fin d’année ne s’éteint pas avec Noël. Il y ensuite la période des retours cadeaux, mais également des étrennes. Le jeune public ayant reçu de l’argent pour Noël représente également une opportunité. Segmentez vos contacts clients pour maximiser vos chances.

Aussi, les précieuses données sur le comportement d’achat que vous aurez récolté pourront vous permettre de préparer les événements à suivre : ventes privées, déstockages et bien sûr les soldes d’hiver, qui auront lieu du mercredi 11 janvier au mardi 7 février 2023.