focus sur
Un prestataire SMS ?
Quels critères pour bien le choisir ?
Le SMS marketing est une pratique maintenant largement adoptée par les marketeurs, professionnels de la communication et entreprises. Ce canal de communication mobile a inauguré une nouvelle façon d’introduire des campagnes inter-personnelles avec ses clients : dans le cadre de campagne publicitaire d’envoi de SMS en masse ou la diffusion d’informations utiles et pratiques en temps réel, le SMS sera votre meilleur allié pour le déploiement de projets de communication efficaces et efficientes.
Vous souhaitez intégrer le SMS dans votre stratégie de communication ?
Vous souhaitez exploiter tout le potentiel de l’envoi de SMS ?
Vous rechercher donc un prestataire pour vos envois SMS ?
Avant de choisir un partenaire de solution professionnelle d’envoi de SMS, consultez notre synthèse des critères que vous devez prendre en compte dans votre sélection.
SMSMODE, PRESTATAIRE SMS, EN 3 POINTS…
Un opérateur télécom
ARCEP
Un opérateur télécomReconnu comme prestataire SMS opérateur télécom auprès de l’ARCEP, vous bénéficiez d’une connexion directe aux opérateurs en passant par les services sMsmode. Ainsi, vous avez l’assurance que nous n’utilisons aucun roaming, ce qui offre une grande qualité et fiabilité pour vos envois de SMS.
La protection des
données personnelles
La protection desConformément à l’accord passé avec la CNIL, toutes vos données importées sur nos services en ligne d’envoi de SMS sont confidentielles ; aussi, nous vous garantissons la non-utilisation des fichiers de contacts par des tiers.
Un acteur historique
depuis près de 15 ans
Un acteur historiqueDepuis 2004, le prestataire SMS sMsmode propose des outils marketing pour la réalisation d’envoi et de réception de SMS via Internet. La société n’a cessé d’améliorer les services proposés et compte plus de 10 000 clients pour un volume de plus de 10 millions de SMS envoyés par mois.
Les critères à prendre en compte pour savoir quel prestataire SMS choisir…
Sur un marché du marketing mobile concurrentiel et aux acteurs très nombreux, la recherche d’un prestataire SMS proposant le routage de SMS pour les professionnels, semble parfois hardue aux vue du faible nombre d’éléments différenciant.
En effet, la technologie même du texto et, par là même, les possibilités technologiques offertes, sont dictées par les opérateurs de téléphonie mobile. Cela laisse peu de place à une offre innovante, renouvelée… et donc bénéficiant de forts avantages vis-à-vis de ceux de autres sociétés de routage.
Aussi, la qualité de service est au cœur de ce qui démarque réellement les passerelles SMS les unes des autres. Ainsi, quelques points doivent attirer votre attention lors de votre choix :
- la sécurité et confidentialité des données : un point important doit être décelé dans les offres et les conditions générales de vente soumises par les prestataire SMS : assurent-ils ou non la confidentialité des informations recueillies sur leurs services ? Ont-ils passé un accord avec la CNIL (loi informatique et libertés) ? Dans le cas contraire, sachez que certains acteurs du routage SMS pratiquent la revente des bases de données que vous importez dans votre espace personnel !
De plus, assurez-vous qu’une gestion avancée des STOP est effectuée par le prestataire SMS pour le gérer en France mais surtout à l’international et ce, afin de respecter les obligations légales en vigueur dans le secteur du marketing mobile.
- la sécurité et l’intégrité du service d’envoi SMS : dans votre choix de prestataire SMS, veillez à vous assurer des garanties de livraison des messages, notamment dans le cas de messages d’urgence, confidentiels et critiques ou d’envoi de SMS en nombre. L’utilisation du SMS low-cost ou de roaming par exemple, ne permettent pas de s’assurer une qualité de service acceptable et suffisante. Envoyer des SMS direct opérateur via un logiciel SMS et un prestataire SMS reconnu Opérateur Télécom ARCEP, c’est en revanche bénéficier de résultats bien meilleurs et d’une qualité maximale pour vos campagnes SMS dans la mesure où seul l’envoi de SMS Pro est disponible et où le délai de réception du SMS est garanti.
- un monotoring permanent et un support technique performant : la prestation proposée doit inclure des conditions techniques du service offrant une solution de basculement de trafic automatique pour tous les opérateurs en cas de perturbation ou dysfonctionnement. De plus, un système d’alerte client et un support client compétent et disponible sont des atouts indéniables pour s’assurer su sérieux de votre nouveau prestataire SMS.
- des fonctionnalités avancées de pilotage de votre campagne : les outils proposés par le prestataire SMS doivent prendre en compte l’ensemble des fonctionnalités et paramétrage du messages : personnalisation de l’émetteur, gestion avancée des listes de contacts, paramétrage personnalisé de la date et heure d’envoi du message SMS, fourniture d’accusé de réception et d’analyse des performances, etc.
POUR ALLER PLUS LOIN…
Présentation de smsmode©
À TÉLÉCHARGER
Et quid des outils proposés par les prestataires SMS ?
Côté outils et logiciels proposés, la qualité, la fiabilité et la sécurité proposées par le prestataire SMS sont également capitaux dans votre choix. Optez pour des outils performants et complets pour l’envoi et la réception de SMS parmi ceux généralement proposés :
- une plateforme (logiciel SaaS) : intuitive et pratique, l’interface doit fournir toutes les fonctionnalités pour gérer votre opération marketing sur téléphone mobile.
- une API HTTP robuste et puissante : devant s’intégrer simplement et rapidement dans votre système et ceux quel que soit le langage utilisé (PHP, Javascript, Java, .NET, C/C++, C#, Ruby, Python, WinDev, etc.), une api SMS doit permettre de bénéficier de toutes les options disponibles pour l’envoi de SMS.
- une gamme complète de SMS : assurez-vous de pourvoir disposer de l’ensemble des types de SMS, à savoir : SMS Pro, SMS Unicode pour les langues étrangères, SMS vocal, SMS 2.0 ou Rich SMS, SMS réponse.
- un module OTP (One Time Password) : opter pour un prestataire SMS spécialisé dans l’OTP, c’est bien souvent choisir un acteur du marché plus performant. De plus, utiliser cette fonction apporte de nombreux avantages pour la sécurisation de vos systèmes !
- un service réception : basé via un numéro de mobile à 10 chiffres (pour offrir un service gratuit à l’utilisateur final), il vous permettra de recevoir directement des SMS Push et réponses SMS.
- une location base de données : autre service complémentaire souvent proposé, la location de fichiers de propection comportant les numéros de téléphone portable doit elle aussi respecter les conditions légales sur les informations recueillies.
DES TARIFS DÉGRESSIFS POUR VOS ENVOIS DE SMS
Le tarif dépend de plusieurs facteurs tels que le volume de SMS envoyés, le pays dans lequel votre message sera envoyé, et le type et la longueur du SMS choisi. Les prix compétitifs que nous proposons vous garantissent un rapport qualité/prix imbattable.
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Notre équipe vous conseille…
Nos équipes commerciales et techniques sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou vos demande d’information sur l’envoi d’alerte SMS et pour vous aider à mettre en place la solution de SMS marketing la plus adaptée à votre problématique.