Chatbot WhatsApp
La puissance de WhatsApp pour la relation client
Pluggez un assistant sur WhatsApp et restez à l’écoute de vos utilisateurs 24/7 avec notre chatbot conversationnel développé avec fAIbrik. Répondez automatiquement à toutes les questions, guidez vos clients, transmettez des informations sous différents médias (image, PDF, vidéo, son, lien, maps…), redirigez vers un agent quand le service client est ouvert.
LA CONFIANCE DE VOS ENTREPRISES PRÉFÉRÉES
Les avantages du chatbot WhatsApp
Que vos clients aient besoin d’une information rapide, d’une assistance ou d’une simple discussion, notre chatbot est à votre service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Un partenariat avec fAIbrik
Plate-forme conversationnelle augmentée basé sur des technologies d’intelligence artificielle et de compréhension du langage naturel, la startup fAIbrik a développé une offre clé-en-main de chatbot accessible à tous les acteurs de la relation client.
Un outil de customer care à forte valeur ajoutée
Améliorez sans effort l’expérience client et le sentiment de proximité avec votre marque. Le Chatbot permet d’apporter une réponse personnalisée et immédiate aux questions, avec une pertinence accrue par sa compréhension approfondie.
Une solution en conformité avec le rgpd
Cette solution de chatbot, développée par des sociétés françaises, se base sur des infrastructures 100% implantées et hébergées en France, offrant un niveau de garantie de service et de sécurité conforme aux exigences de la réglementation RGPD.
DOCUMENTATION
Découvrez la puissance de la messagerie instantanée n°1 au service des professionnels.
Les caractéristiques du chatbot WhatsApp
Avec le chatbot, combinez l’intelligence artificielle d’un robot conversationnel et les avantages de la messagerie WhatsApp pour offrir une meilleure expérience client.
Fonctionnalités incluses
basé sur les technologies d’intelligence artificielle configurable via une plateforme performante ne nécessitant pas de connaissance technique.
qui intègre d’autres canaux digitaux que WhatsApp (Messenger, chat, e-mail, Telegram, etc.) et qui peut être interfacé avec vos logiciels supports (FreshDesk, ZenDesk, Crisp, etc.) et vos CRMs.
grâce à l’intelligence artificielle du module qui développe de manière permanente de nouvelles réponses.
par une équipe chatbot/callbot dédiée et expérimentée afin de vous aider dans le paramétrage des conversations et la définition des mots-clés.
du schéma conversationnel, qui peut s’appuyer sur l’historique des conversations tchat de votre marque.
des réponses de l’intelligence artificielle, qui peuvent être à tout moment modifiées et mises à jour dans un espace client dédié.
une connexion aux données en temps réel (météo, trafic, etc.), et toutes les fonctionnalités de WhatsApp (contenus multimédias : images, vidéos, liens, documents, PDF, etc.).
vers un agent humain (assistant clientèle, community manager, etc.) déclenché par la demande client ou par suggestion du chatbot.
Le chatbot WhatsApp fAIbrk détecte automatiquement la langue et traduit les réponses instantanément. Il est également quasi insensible aux fautes d’orthographe et affiche un taux de compréhension de l’ordre de 70% à 90% en fonction des cas d’usage et des langues.
Une autonomie accrue dans la gestion des réponses de l’intelligence artificielle, choix du ton de l’agent virtuel (tutoiement ou non), configuration des heures d’ouverture, etc.
DOCUMENTATION
Messages, boutons…Ce guide regroupe les différents types de contenu et disponibles via la solution WhatsApp Business. Pour des interactions fluides en relation client et de marketing pull.
Tarification
1 assistant inclus
1 utilisateur inclus
50 conversations par mois en production incluses
2 canaux ou langues
CONVERSATIONS SUPPLÉMENTAIRES
1.50€
- 2 assistants inclus
- 2 utilisateurs inclus
- 300 conversations par mois en production incluses
- 200 conversations par mois hors environnement de production
- 2 canaux ou langues
- 2 interfaces externes
CONVERSATIONS SUPPLÉMENTAIRES
1.50€
- 5 assistants inclus
- 5 utilisateurs inclus
- 1000 conversations par mois en production incluses
- 500 conversations par mois hors environnement de production
- 5 canaux ou langues
- 5 interfaces externes
CONVERSATIONS SUPPLÉMENTAIRES
1.00€
- 10 assistants inclus
- 10 utilisateurs inclus
- 3000 conversations par mois en production incluses
- 3000 conversations par mois hors environnement de production
- Nombre illimité de canaux ou langues
- 10 interfaces externes
CONVERSATIONS SUPPLÉMENTAIRES
0.67€