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25 juin 2024 - 3 min read

Communication entre agence et intérimaire par SMS

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Elsa Paparone

Elsa Paparone

sms pour l'interim

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Introduction

smsmode© est le partenaire privilégié des acteurs de l’intérim pour l’envoi de SMS A2P depuis sa création en 2004. Notre mission ?

Permettre aux agences d’informer leurs candidats des offres et de leur suivi, par SMS, en un clic !

Comment les agences d'intérim utilisent-elles le SMS ?

Comme beaucoup d’entreprises, les agences d’interim utilisent l’envoi de SMS comme un outil de communication à part entière. Un choix évident lorsque l’on sait qu’il présente un taux d’ouverture bien plus important à celui de l’email (95% contre 12%). 

C’est donc un moyen sûr d’atteindre sa cible. Sans compter le caractère moins intrusif du SMS comparé à l’appel téléphonique. C’est pour ces raisons que ce canal est plébiscité par les sociétés du recrutement, notamment pour envoyer des ordres de mission.

Manpower, Adecco, Randstad ou encore Expectra, de grands noms du monde de l’emploi utilisent déjà le SMS pour aider leurs agences locales ou gérer depuis le siège social leurs processus de recrutement, et donc, par la même occasion, la relation aux candidats. Les startups, qui « ubérisent » le modèle, se sont également laissées convaincre par la réactivité maximale générée par le SMS derrière le (tout) petit écran. StaffBooker, Badakan, Brigad, ou encore UberWorks ont déjà misé sur cette communication mobile.

À travers les outils de gestion des candidatures, des plannings et des contrats, le SMS dans le secteur de l’intérim se place au cœur la communication agences/candidats.

POUR ALLER PLUS LOIN
SMS ou email ? Le comparatif ultime pour bien choisir
Comparatif SMS vs Mail

Informer et avertir ses intérimaires

L’envoi de communications mobiles dans les processus de recrutement peut s’avérer utile pour répondre à divers besoins, en voici quelques exemples :

Une entreprise de recrutement a besoin d’un intérimaire en urgence pour un travail ? Diffusez une alerte mobile à la dernière seconde au segment de candidats ayant le profil adapté. Vous pourrez utiliser l’option « message réponse » qui gèrera automatiquement les retours de vos candidats. Leurs réponses seront directement stockées sur votre compte smsmode© ou disponibles via callback URL si vous utilisez l’API. Elles seront facilement exportables via un fichier Excel.

SUCCESS STORY
Recrutement accéléré.
Mediflash pourvoit ses offres d’emploi 2 fois plus vite grâce au SMS
alerte offres mediflash

Quelques exemples de SMS pour le secteur du recrutement

Confirmation d’inscription

[SenderID]

Bonjour [Prénom], nous vous confirmons votre inscription à nos services d’intérim. Nous vous invitons à compléter votre profil via votre compte, afin d’optimiser votre recherche.

Se connecter.

Alertes offres d’emploi

[SenderID]

Bonjour [Prénom], nous avons un remplacement temporaire à vous proposer du lundi 8 au vendredi 19 juillet.

Merci de nous rappeler au numéro suivant afin que nous validions ensemble votre dossier : 06 xx xx xx xx.

Mise à disposition de documents

[SenderID]

Bonjour [Prénom], votre dernier bulletin de salaire est disponible en agence au format papier ou bien téléchargeable via contre compte personnel sur notre site

agenceinterim.com

Pourquoi choisir smsmode© pour la communication avec les intérimaires ?

smsmode© a accompagné et accompagne encore aujourd’hui les leaders du secteur de l’intérim. Nos équipes expérimentées sont disponibles pour vous conseiller au mieux dans la mise en place de vos stratégies mobiles.

Deux options s’offrent à vous en tant qu’agence :

La notification SMS

Elle vous permet d’informer, de prévenir et de rappeler des rendez-vous. Mais aussi et surtout de présenter vos offres d’emploi aux candidats instantanément et avec une portée maximale. C’est un outil organisationnel, mais aussi de fidélisation très efficace que vous pouvez rapidement automatiser via notre API ou nos plugins SMS.

POUR ALLER PLUS LOIN
Relation client optimisée. 10 astuces pour notifier et fidéliser avec le SMS

Dans ce guide, identifiez les points de contact où le SMS améliore l’expérience client.

 

Le SMS marketing

Véritable “boosteur” de vos stratégies, le SMS marketing s’inscrit sur le long terme. Il permet de promouvoir un événement, diffuser des offres, des promotions et ainsi accroître la notoriété de votre entreprise auprès des candidats intérimaires.

POUR ALLER PLUS LOIN
Marketing performant. 10 conseils pour maximiser l’impact de ses campagnes SMS

Dans ce guide, identifiez les points de contact où le SMS optimise vos campagnes publicitaires.

 

10 conseils pour maximiser l'impact de ses campagnes SMS

Adaptable à tous vos besoins, notre solution n’est pas seulement accessible via la plateforme smsmode©. Vous pouvez également gérer vos campagnes d’envoi indépendamment de cette dernière. Pour cela, il suffit d’intégrer directement dans votre logiciel ou votre site internet notre API SMS. Un SDK est à la disposition de votre équipe de développement sur notre site dev.smsmode.com, notre support technique reste également disponible pour vous aiguiller en cas de besoin.

Créez votre compte gratuitement

Essayez notre plateforme SMS et bénéficiez de 20 crédits de tests offerts, sans engagement.

Besoin de plus d'infos ?
N'hésitez pas à nous contacter.

Simplifier les gestion RH avec des SMS bien pensés

La mission première de Skello ? Aider les équipes RH à gérer le quotidien des équipes grâce aux outils digitaux. L’envoi de SMS est devenu indispensable pour faciliter les échanges entre le manager et l’employé.

+10 000

CLIENTS SKELLO UTILISENT LE SMS AU QUOTIDIEN

96%

DES MESSAGES SONT LUS DANS LES 4 MINUTES

À PROPOS .cls0{fill:#FFFFFF;} .cls1{opacity:0.5;}

Scale-up française en très forte croissance, membre du FT120, Skello est une solution SaaS de pilotage RH.
Ils accompagnent les entreprises qui ont des plannings complexes (restauration, hôtellerie, retail, santé, commerces de proximité, secteur hospitalier, etc.) dans leur gestion du personnel et les démarches administratives RH (génération de contrats, transmission des éléments variables de paie, validation des congés, etc.).

SECTEUR D’ACTIVITÉ Ressources humaines

TAILLE DE L’ENTREPRISE

300 collaborateurs

DATE DE CRÉATION 2016

LIEU

France
Belgique
Suisse

CANAUX

SMS

INTÉGRATION API

CAS D’UTILISATION

• message d’information
• alertes d’absence
• authentification

Téléchargez la success Skello

Vous pouvez également, pour un motif légitime, vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ces droits merci d’adresser un e-mail à dpo(at)smsmode.com.

des communications directes et en temps réel

Le SMS, un outil efficace et fluide pour les communications des équipes RH

Depuis sa création en 2016, Skello a intégré le canal SMS à son service pour mettre à la disposition de ses clients un canal d’information direct. Il est implanté dans tous les pays où est utilisée la solution : France, Belgique, Suisse, Allemagne, Espagne, Portugal, etc.

Envoyées aux employés de leurs clients, ces notifications SMS permettent de :

  • envoyer en un clic les plannings à la semaine à chaque membre du personnel,
  • faciliter la gestion des absences en temps réel avec l’envoi d’un message au manager en cas de retard de l’employé,
  • transmettre (initialement ou lors d’une réinitialisation) le code OTP unique, confidentiel et personnel sur l’application mobile et la badgeuse Skello.

Une digitalisation des échanges RH qui rend la vie plus facile aux employés comme aux managers, en simplifiant les tâches répétitives et chronophages de gestion et d’optimisation de plannings complexes.

SMS pour l'expérience client SMS for the customer experience SMS para la experiencia del cliente SMS für das Kundenerlebnis SMS per l'esperienza del cliente

réinventer et simplifier la gestion des plannings

Un échange instantané entre salarié et manager

La digitalisation dans laquelle s’articulent ces communications par SMS, a aussi le très grand avantage de contribuer à la grande disponibilité de l’information : par exemple, en ayant reçu son planning directement par SMS — en complément ou non de l’appli mobile —, l’employé l’aura toujours sur lui, à portée de main, même s’il est en situation de mobilité ou de déplacement !

Mais avant tout, le défi que relève la communication par SMS se tient dans l’instantanéité et la réactivité.

Le facteur temps est prépondérant dans de nombreux secteurs. Les notifications par SMS répondent à cet objectif temporel et permettent d’instaurer des communications en temps réel.

Pour tous les secteurs d’activité où Skello propose son service (restauration en ligne de mire), la réactivité et la proactivité sont les maîtres mots. Et ces communications en temps réel sont également dotées d’un taux de délivrabilité très élevé : un véritable atout pour faciliter le travail du manager.

Dans le panel des canaux à disposition, le SMS s’est avéré être le plus pertinent pour ces mêmes raisons, notamment face aux push notifications qui ont été envisagées mais non retenues à cause des problèmes de désactivation et donc de délivrabilité beaucoup plus faible.

répondre aux challenges de croissance

Une architecture technique au service de l’innovation produit

Côté technique, la stack Skello développée par l’équipe tech interne se compose, en front, d’une app mobile et d’une app tablette, et, en back, d’un applicatif connecté avec différents micro-services. Un de ces micro-services est dédié aux communications : SMS, mail et push notifications.

Dotée de 2 files d’entrées (messages prioritaires et messages non prioritaires), cette architecture a été pensée pour répondre au mieux aux besoins de fonctionnalités propres au mobile messaging, de priorisation des canaux et des différents types de messages, de gestion de failovers (côté canaux et prestataires) et… de scalabilité de la plateforme en hypercroissance.

L’utilisation du SMS que l’on en fait est assez simple en soi. Le recours à une API SMS répond à l’ensemble des besoins et enjeux d’une structure telle que la nôtre.

Si aujourd’hui Skello n’effectue pas la remontée des MO (réponses par SMS) ou des DLRs, ces features permettraient néanmoins de déclencher des actions directement sur leur plateforme et d’ajouter par exemple plus de conversationnel (échange par messagerie mobile entre un employé et son manager, etc.).

Une innovation faisant directement écho aux challenges tech & produit de l’équipe tech qui développe la plateforme Skello vers plus d’intelligence basée sur la digitalisation et l’automatisation des processus RH… et sur la data.